الحل النهائى لمشكلة تعذر تنزيل نظرا لوجود خطأ 491

هناك الكثير من المستخدمين يواجهون مشكلة عند محاولة تحميل احد التطبيقات من خلال متجر جوجل بلاى وهى ظهور رسالة تحمل خطاء 491 تفيد بتعذر اكمال تحميل التطبيق الذى يكون المستخدم يحاول تحميله وهذه المشكلة واجهت العديد من المستخدمين حول العالم ومن خلال هذا الموضوع نطرح عليكم الحل النهائى لحل تلك المشكلة فقط اتبع الخطوات التاليه وان شاء الله تتحل المشكلة تماماً

1- ازالة حساب جوجل (وليس حذفه من الوجود) فقط ازالته من الجوال من خلال الذهاب إلي الاعدادات او الضبط ومن ثم نذهب لقسم الحسابات لنجد أدناه حساب جوجل Google نقوم بالنقر عليه ثم نضغط علي اسم الحساب سيتم الانتقال بنا إلي اعدادات المزامنة وما يهمنا فيها هو زر حساب الحساب Remove account المتواجد في الاسفل حيث نضغط عليه ستظهر لك رسالة تأكيد إضغط علي موافق Ok وانتظر قليلاً حتي يتم حذف الحساب.  

2- تنظيف البيانات المخزنة علي خدمات جوجل Google Play services، ولفعل ذلك اذهب إلي الضبط ومن ثم إبدأ بالبحث عن مدير التطبيقات Application manager ثم قم بالدخول إليه وستجده قام بإستعراض جميع تطبيقاتك المثبتة علي الجوال ومن بينهما Google Play services وإن لم تجده فإذهب إلي قسم All app فبالتاكيد ستجدهُ، حسناً نضغط عليه ثم ننقر علي زر Clear data بالاسفل وإذا ظهرت رسالة تأكيد فتضغط علي موافق. 

3- ازالة البيانات المخزنة علي متجر جوجل بلاي لكن حتي لا يطول الشرح فقم بنفس خطوات الخطوة السابقة لكن ابحث عن Google Play Store ثم اضغط علي زر Clear data ايضاً لحذف بيانات حسابك من المتجر.

الى هنا تكون قد انتهت الخطوات الواجب اتباعها لحل المشكلة والتى تكون دليل على التحميل الوهمى للتطبيق والى هنا ايضـاً من المفترض انه عند الدخول بإذن الله لتحميل اى تطبيق وحتى الى تحميل نفس التطبيق الذى ظهرت المشكله عند تحميله لا تجدون اى مشكلات ويكتمل تحميل التطبيق على الجوال تماماً ان شاء الله بدون مشكلات.